人間関係 役職が上だから、知性も高いとは限らない―肩書と判断力は、必ずしも一致しない
役職が高くても、必ずしもその役割に必要な判断力が育っているとは限りません。逆に、年齢が若くても、自分の立場だけでなく、複数の視点から状況を捉え、冷静に判断できる人もいます。役職や年齢ではなく、複雑な状況をどのように処理し、判断できるかを見る必要があります。
人間関係
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人間関係 「人間関係のトラブル」という物語に巻き込まれるな！―「言い方の問題」にすり替わる職場の構造
「もう少し大人になって、お互いに仲良くやってください」この一言で、仕事の問題が消えてしまうことがあります。例えば、「この業務フローでは確認者が不明確です。このままだと同じミスが起きると思います」と、ある社員が問題を指摘したとします。ところが、指摘を受けた側が、「責められているようで不愉快だ」と反応する。そこで上司が、「二人とも感情的にならず、うまくやってくれないか」と仲裁する。一見すると、穏当な対応に見えます。でも、ここで確認すべきなのは、「二人の関係が悪いかどうか」ではなく、そもそも業務フローに問題があるのかどうかです。人間関係の摩擦は、仕事上の問題を話し合った結果として起きた「二次的な現象」かもしれません。それなのに、「言い方が悪かった」「協調性がない」「お互い様」で処理すると、問題を指摘したから関係が悪くなったという話が、関係が悪いから問題を指摘しているという話に変わってしまいます。そして、仕事の問題はどこかへ消えていく。ここに問題があります。
人間関係 なぜ「いい人」ばかりの職場で、有能な人がつぶされるのか？
威圧的な上司もいない。怒鳴る人もいない。表立ったトラブルもない。一見すると、とても良い職場です。それでも、職場の問題にいち早く気づき、責任感をもって対処しようとする人が、少しずつ孤立していくことがあります。そのような「いい人」の集団が抱える病理について解説します。
人間関係 「問題を発見した人」が、なぜ「問題人物」にされるのか
業務上の問題を誰よりも早く発見し、「このままでは顧客に迷惑がかかる」「今のうちに改善した方がよい」と報告した人が、なぜかその後、「細かいことを気にしすぎる人」「いつも問題ばかり指摘する人」「協調性がない人」と扱われるようになることがあります。問題を発見した人が評価されるどころか、「この人がいるから職場が揉める」と、まるで本人が問題の原因であるかのように扱われてしまう。なぜ、このような逆転現象が起こるのでしょうか。
コミュニケーション モラハラより恐ろしい?!あなたの精神をジワジワ削る「ガスライティング」とは？（後編）
「そんなことは言っていない」「君は大げさだ」「話がよく分からない」——このような言葉を繰り返し受けると、いつの間にか「自分の記憶が間違っているのではないか」「自分の伝え方に問題があるのではないか」と、自分自身を疑うようになります。では、ガスライター（ガスライティングをする人）はなぜ、相手の認識を否定し続けるのでしょうか。私たちは、その心理操作からどう自分を守ればよいのでしょうか。今回は、ガスライターの本質と、ガスライティングを受けないための方法、そして実際に受けてしまった時の対処策についてお伝えします。